Яндекс.Метрика
X Страница загружается...

Подождите
Улан-Удэ.рф Официальный сайт органов местного самоуправления Улан-Удэ.рф Интернет-приемная Карта сайта RSS-лента

У нас сейчас:

21:59

12..14 °C

'dorogan:file.print_' is not a component

О проекте

Дата последнего изменения: 25 Июня 2019 г.

«Активный горожанин» – интерактивный сервис жителей Улан-Удэ.

С его помощью любой гражданин может сообщить об увиденных проблемах, требующих устранения со стороны городских ведомств. На сайте это можно делать анонимно: система не потребует регистрации и авторизации.

Сервис работает с 2017 года и помог решить более 2500 вопросов, отправленных улан-удэнцами. Исполнителями являются подразделения администрации города и муниципальные службы.


Как это работает


  • Пользователь замечает проблему и отправляет сообщение в «Активный горожанин», прилагая фотографию.
  • Сообщение попадает в базу и отправляется на модерацию.
  • Модератор (Единая дежурно-диспетчерская служба) направляет информацию профильному городскому ведомству.
  • Для сообщения устанавливается срок для вынесения решения и устранения проблемы.
  • У каждого сообщения можно отслеживать ход рассмотрения и выполнения работ.
  • После решения вопроса исполнитель предоставляет информацию о проведении работ и фотоотчет.


Как отправить сообщение


Процедура отправки сообщения достаточно проста и занимает несколько минут. Вы можете выбрать удобную для вас площадку: данный сайт или мобильное приложение «Весь Улан‑Удэ».

На сайте:

1) Сфотографируйте проблему, о которой вы хотите проинформировать городскую администрацию.

2) Зайдите на сайт ag.u-ude.ru, пройдите по ссылке «Отправить сообщение».

3) Выберите одну из тематик, которой соответствует проблема.

4) Укажите место на карте города, при необходимости уточните местоположение в строке адреса.

5) Заполните форму: опишите проблему, приложите фотографию и отправьте сообщение.

В мобильном приложении:

1) Сфотографируйте проблему, о которой вы хотите проинформировать городскую администрацию.

2) Скачайте и установите мобильное приложение «Весь Улан-Удэ».

3) Найдите в приложении раздел «Активный горожанин».

4) Укажите ваш номер телефона.

5) Создайте сообщение, заполнив форму: выберите тематику, опишите проблему, укажите место на карте города, приложите фотографию и отправьте сообщение.


Правила оформления сообщений


1) Сообщения принимаются по принципу «одно сообщение – одна проблема по одному адресу».

2) В качестве доказательства наличия проблемы к уведомлению должны быть приложены актуальные фотоматериалы хорошего качества в формате JPEG, PNG и иных аналогичных форматах, сделанные средним планом, на фоне расположенных рядом объектов (предмета сообщения). Фотографии публикуются в Сервисе только в качестве иллюстраций к сообщению пользователя. Не допускается публикация фотографий, акцентирующих внимание на образах конкретных людей, содержащих персональные данные, имеющих низкое качество и разрешение.

3) Текстовый объем сообщения не должен превышать 500 символов (включая пробелы и знаки препинания).

4) Материалы (изображения, текст), направленные через сервис «Активный горожанин» не являются предметом защиты авторских прав и могут быть переданы соответствующим ведомствам для дальнейшей их обработки.


Причины отклонения сообщений:


1) Несоответствие тематики сообщения ни одной из утвержденных категорий.

2) Описание нескольких проблем в рамках одного сообщения.

3) Отсутствие в тексте сообщения конкретных фактов, которые могут служить основанием для начала их проверки.

4) Дублирующиеся сообщения, которые были ранее опубликованы в сервисе (за исключением событий, повторяющихся после решения проблемы уведомления).

5) Наличие в сообщении информации, распространяемой в коммерческих целях либо в любых других целях, отличных от целей создания и функционирования сервиса «Активный горожанин» (спам, реклама, ссылки на другие ресурсы сети Интернет, размещенные на них документы, изображения, видеофайлы).

6) Наличие в сообщении нецензурной лексики либо ее производных.

7) Наличие в сообщении информации, направленной на пропаганду ненависти и дискриминации по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемление прав меньшинств, несовершеннолетних, причиняющей или призывающей к причинению им вреда в любой форме.

8) Содержание в сообщении оскорблений в адрес других участников обсуждения, иных лиц или организаций, а также использование слов и выражений, несущих негативную эмоциональную окраску.

9) Бессмысленные (бессодержательные) высказывания, не являющиеся логически законченными, содержащие опечатки и/или ошибки, препятствующие пониманию смысла сообщений либо допускающие возможность их неоднозначного толкования.

10) Несоответствие приложенных к уведомлению фотоматериалов описанию проблемного объекта.

11) Низкое качество фотоматериалов.

12) Отсутствие точного указания адреса (улица, дом).


Важно! сообщения о нарушениях должны быть актуальными.

За неделю эту страницу загрузили 0 раз.
За последние сутки эту страницу загрузили 0 раз. 'dorogan:feedback.error_' is not a component
© Web-разработка и техническое сопровождение: Управление информатизации и информационных ресурсов Администрации г.Улан-Удэ
Оптимальное разрешение для просмотра не менее 1280x1024.
Рекомендуется использовать браузеры Microsoft IE 7.0+, Mozilla Firefox 3.0+, Opera 9.0+, Google Chrome, Safari 3+.
Бесплатные средства просмотра документов: Word, Excel
Группа редакторов текущего раздела:
Управление информатизации и информационных ресурсов Администрации г. Улан-Удэ